Virtuální asistentka na webu nemocnice Příbram pomáhá pacientům i návštěvníkům

Na webových stránkách Oblastní nemocnice Příbram jsme nasadili virtuální asistentku, která pomáhá návštěvníkům rychleji se zorientovat a najít potřebné informace.

Virtuální asistentka odpovídá na nejčastější dotazy – například ohledně ordinačních hodin, kontaktů na jednotlivá oddělení nebo praktických rad před návštěvou nemocnice. Díky tomu nemusí uživatelé složitě procházet celý web nebo volat na recepci, odpověď dostanou rovnou, přímo na hlavní stránce.

Cílem bylo zjednodušit orientaci, zrychlit komunikaci a zlepšit celkovou uživatelskou zkušenost – nejen pro pacienty, ale i jejich rodiny nebo doprovod.

Tento nástroj je dalším krokem k digitalizaci služeb ve zdravotnictví a ukázkou toho, jak technologie může zpřístupnit informace jednoduše, srozumitelně a bez zbytečného čekání.